来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-06-15

好人请举手，好企业请亮诚信名片。6月15日，深圳市消委会举办“好人举手 共建消费中国式信任”活动新闻发布会，鼓励企业积极主动承诺为消费者提供更高标准的产品和服务，并公开接受社会监督，通过建立中国式信任实现消费者与企业双方共赢。本次好人举手的企业包括比亚迪、奥迪、奔驰、雷克萨斯、荣威等汽车品牌及其旗下深圳经销商，以及澳康达（二手车销售公司）共计32家企业，为深圳汽车消费提供品质指引。 一、背景 为释放后疫情时期深圳市居民消费潜力，进一步提振消费信心，促进高品质消费...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-05-29

5月24日上午，在全国政协十三届三次会议第二场“委员通道”上，全国政协常委、国家市场监管总局副局长甘霖指出，要走监管的群众路线，建立消费投诉公示制度，把分散的投诉信息集中晒出来，让全社会来共同监督。 深圳市消委会自2015年起探索开展投诉公示工作，从重点公示到全面公示、从持续公开发布投诉公示“红黑榜”再到创新推广消费评价指数，通过将10年积累的消费投诉大数据中分散的投诉信息进行标准化处理，实现投诉公示消费场景化，指引消费者理性消费，督促经营者诚信经营，营造安全放心的消费环境...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-05-26

摘 要 本次儿童鞋比较试验站在消费者视角，针对消费者强烈关注的化学安全性、物理及机械安全性、使用性能等问题，参照国家相关标准及欧盟标准对儿童鞋开展测试并进行分级评价。 一、测试指标设定原则：更多更严 儿童鞋当前产品执行标准是国家强制性标准GB 30585-2014《儿童鞋安全技术规范》，主要测试儿童鞋化学安全性能以及物理机械安全性能。本次比较试验遵循以下两个原则，选取国内相关标准以及国际一流标准进行检测，满足消费者品质消费需求。 原则一：更多。综合国标、欧盟标准...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-05-19

2020年4月，深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会,开展新型冠状病毒肺炎疫情影响下深圳市消费者行为变化调研，旨在通过调查疫情影响下深圳市消费者关于消费需求、消费产品、购买渠道、消费观念等方面的变化，分析消费者行为变化对疫后消费经济的影响，促进消费市场有序恢复，引导消费者安全消费，共同创建深圳市高品质消费环境。 本次调研采用定点拦截访问+网络调查两种方法对深圳各区消费者进行采样，共收集到1012份有效问卷样本，调查发现： （一）疫情期间，消费者外出消费减少，宅经...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-04-29

4月29日，市消委会正式发布实施《消费场所公共卫生安全防护管理规范》团体标准，这也是国内首个消费场所公共卫生安全领域团体标准。益田假日广场、家乐福、岁宝百货、沃尔玛成为首批标准执行企业，并向市消委会提交《消费场所公共卫生安全自律规范承诺书》，承诺严格执行该标准，定期对消费场所环境进行检测，自愿接受社会对企业落实标准的监督。为及时有效解决目前疫情期间公共卫生安全问题，该标准从立项到发布实施仅历时两个月，更加体现“深圳速度”和“深圳质量”。 《消费场所公共卫生安全防护管理...