来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2021-09-28

金秋十月，硕果累累，随着国庆假期临近，不少市民正筹划着外出游玩度假，交通运输、文化旅游、酒店餐饮、影视娱乐等行业又将迎来新一波消费高峰，为引导广大消费者放心消费、开心过节，深圳消委会结合近期消费热点和往年假期投诉特点，发布2021年国庆消费提示。 一、外出防护放首位。当前，国内新冠疫情形势总体平稳但仍存在疫情输入和局部流行的风险。外出度假需注意：一是密切关注疾控部门发布的疫情防控通知，做好出游计划，切勿前往中、高风险地区旅行；二是防护做好勿随意，还未接种疫苗的请尽快预约，出门请戴...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2021-09-16

为了打响“深圳品牌”，激发消费者对深圳的情感认同、记忆联想和价值消费，经过社会公开征集、企业自愿申报和资格审查三个环节后，9月10日上午，深圳市消费者委员会召开了“2021年深圳伴手礼”线上初选评测会，确定“深圳伴手礼”参评候选名录。 本次初选测评会评审专家由市各区消委会、相关行业协会、专业检测机构及新闻媒体等22名代表组成。专家们对57家企业申报的105款产品进行严格初评。专家评审主要来自：深圳市消费者委员会、龙华区消费者委员会、福田区消费者委员会、大鹏新区消费者委员会、坪山区...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2021-09-09

2021年7月，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）共收到13823宗消费投诉，同比下降25.16%，主要由于投诉量基数较大的互联网及通信服务、通讯电脑数码、交通工具及维修等行业投诉量下降。 一、投诉数据分析 从行业分类来看，投诉量排名前五的行业分别为：互联网及通信服务5903宗，占比42.70%；教育培训1539宗，占比11.13%；通讯电脑数码843宗，占比6.10%；文体旅游服务664宗，占比4.80%；交通工具及维修485宗，占比3.51%。 从行业投诉变化情况来看，在投诉量超过200宗的行业中...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2021-08-26

电线是家庭装修中不可缺少的基础建材，前期问卷调查结果显示，有95.7%的消费者很非常关注家装电线的质量和安全。为了解市场上家装电线的质量情况，由深圳市消费者委员会指导，福田区、宝安区、坪山区和龙岗区消费者委员会联合对20款家装电线开展比较试验，由深圳市品质消费研究院执行，深圳市计量质量检测研究院承检。 本次比较试验包括10款普通电线（BV或BVR）及10款阻燃电线（ZC-BV或ZC-BVR），均为额定电压450/750 V、标称导体截面积2.5 mm2 、宣称一卷100米长的聚氯乙烯绝缘电线，由工作人员模拟普...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2021-08-24

“积分当钱花”是近年来经营者常用的一种促销模式，消费者通过消费获取积分，当积分累积到一定数额后可兑换对应的商品或服务。表面上看，积分是商家赠予消费者的，实际上是基于消费者的消费，明显具有商业性质。消费积分兑换商品模式一方面利于商家增加客户粘性，另一方面消费者也享受一定的优惠，因而被商家使用，同时也产生了系列问题。据统计，2019年1月1日-2021年5月31日，深圳市、区消委会共收到1117宗关于积分消费的投诉。投诉的主要问题：一是积分到期清零，二是积分兑换产品质量和价值不对等，三是积分兑换商...