来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2019-10-17

摘 要 本次比较试验从消费者视角出发，针对消费者高度关注的安全性指标，如微生物、糖皮质激素、香料致敏原、防腐剂，并结合感官指标，参照现行国家标准、欧盟化妆品法规、团体标准及行业通行感官测评方法对面膜开展比较试验并进行分级评价。 一、标准对比情况 目前我国面膜产品的现行法规主要有《化妆品安全技术规范》（2015版）、《化妆品标识管理规定》和T/ SZZX 002—2018《面膜》等。国内外对面膜的管控要求有所不同。国家标准、团体标准和欧盟法规对各指标要求详细对比如下： 表1. 客观检...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2019-10-16

摘 要 本次比较试验站在消费者视角，针对消费者强烈关注的染发产品有害物质、染发剂成分、标签标识以及染色效果稳定性等问题，参照国家标准、欧盟（包含德国）标准以及日本标准对购买的染发产品开展比较试验并进行分级评价。旨在为消费者寻找达到国际一流标准的高品质产品。 一、标准比对情况 我国染发产品依据的现行法规主要有：《化妆品安全技术规范》（2015版）、《QB/T 1978-2016 染发剂》等，相关国际标准包括日本厚生劳动省《药事法》以及《欧盟化妆品法规EC 1223/2009及其相关修订文件》、《欧...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2019-10-16

2019年10月16日，为了加强商品和服务的社会监督，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）采用集体约谈的方式，对和解成功率低、消费评价指数过低的65家经营者进行公开约谈提醒。本次约谈会旨在督促经营者提升商品和服务质量，提升对消费者投诉的重视程度和处置能力，营造安全放心的消费环境。 一、背景 当前，部分经营者对消费者投诉不能及时、有效地响应和处理，和解成功率极低，增加了消费者的维权成本，同时也增加了全社会的纠纷处置成本，致使消费者满意度极低。深圳市消委会希望经营者通过...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2019-10-15

10月15日, 深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）为加强家居建材行业商品和服务的社会监督，首次发布深圳市消委会家居建材商城消费评价指数排行榜，旨在敦促家居建材行业企业提升商品和服务质量，营造安全放心的消费环境。 一、背景 为加强对商品和服务的社会监督，客观公正反映经营者对消费纠纷的处置态度和能力，为消费者提供高效、便捷的诉求响应及解决通道，指引消费者选择重信誉守信用的经营者进行消费。深圳市消委会将定期发布各行业经营者消费评价指数，并对评价指数低的企业进行公示...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2019-10-10

摘 要 本次比较试验站在消费者视角，针对消费者关注的化学安全性、物理安全性、纺织品色牢度等问题，参照国家标准、团体标准及欧盟标准对婴幼儿布书开展比较测试并进行分级评价。以更多更严的标准为消费者提供正确的消费信息指导消费。 一、标准对比情况 婴幼儿布书归属于玩具类产品，当前产品执行标准是国家强制性标准GB 6675-2014《玩具安全》，主要测试要求为邻苯二甲酸酯类、易燃性能、特定元素的迁移以及机械与物理性能。国内专门针对布书的产品标准仅有2018年1月发布及实施的团体标准T/CNTCA 7...