来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-07-30

7月30日，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）召开“消费纠纷专家评审委员会”（以下简称“专家评审委员会”）成立会议。专家评审委员会由20名专家组成，作为消费争议案件专门的咨询、评审机构，将依据《深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会工作制度》（试行）开展工作，为深圳市消委会合法规范、科学公正地调处消费纠纷提供法律、政策、行业等方面的专业意见。 一、背景 当前，我市消费维权面临投诉量大且逐年增长、消费纠纷解决难度不断加大的严峻挑战。2019年，深圳市、区消委会收...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-07-13

深圳市消费者委员会、澳门特别行政区政府消费者委员会、福田区消费者委员会、宝安区消费者委员会 2020年7月 摘 要 本次比较试验由深圳市（区）消费者委员会和澳门特别行政区政府消费者委员会联合开展，针对消费者强烈关注的性能、信息安全、电气安全及电磁兼容等四大方面对路由器开展测试并进行分级评价。 1. 华硕、小米、水星3款样品在本次比较试验中获评五星；普联、友讯2款样品获评四星；360、领势、华为、网件4款样品获评三星；1款样品为警示：腾达 AC1200千兆口11ac双频无线路由器； ...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-06-15

好人请举手，好企业请亮诚信名片。6月15日，深圳市消委会举办“好人举手 共建消费中国式信任”活动新闻发布会，鼓励企业积极主动承诺为消费者提供更高标准的产品和服务，并公开接受社会监督，通过建立中国式信任实现消费者与企业双方共赢。本次好人举手的企业包括比亚迪、奥迪、奔驰、雷克萨斯、荣威等汽车品牌及其旗下深圳经销商，以及澳康达（二手车销售公司）共计32家企业，为深圳汽车消费提供品质指引。 一、背景 为释放后疫情时期深圳市居民消费潜力，进一步提振消费信心，促进高品质消费...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-05-29

5月24日上午，在全国政协十三届三次会议第二场“委员通道”上，全国政协常委、国家市场监管总局副局长甘霖指出，要走监管的群众路线，建立消费投诉公示制度，把分散的投诉信息集中晒出来，让全社会来共同监督。 深圳市消委会自2015年起探索开展投诉公示工作，从重点公示到全面公示、从持续公开发布投诉公示“红黑榜”再到创新推广消费评价指数，通过将10年积累的消费投诉大数据中分散的投诉信息进行标准化处理，实现投诉公示消费场景化，指引消费者理性消费，督促经营者诚信经营，营造安全放心的消费环境...

来源： 深圳市消费者委员会

发布时间：2020-05-26

摘 要 本次儿童鞋比较试验站在消费者视角，针对消费者强烈关注的化学安全性、物理及机械安全性、使用性能等问题，参照国家相关标准及欧盟标准对儿童鞋开展测试并进行分级评价。 一、测试指标设定原则：更多更严 儿童鞋当前产品执行标准是国家强制性标准GB 30585-2014《儿童鞋安全技术规范》，主要测试儿童鞋化学安全性能以及物理机械安全性能。本次比较试验遵循以下两个原则，选取国内相关标准以及国际一流标准进行检测，满足消费者品质消费需求。 原则一：更多。综合国标、欧盟标准...