2019-02-12
2019年“春节”（2月4日-10日）期间，深圳市消费者委员会切实加强节日值班工作，认真做好受理消费者投诉咨询等工作，切实保护消费者合法权益。据统计，市、区消委会共收到消费者投诉972宗，比2018年“春节”期间的664宗增加了46.39%。基本情况如下： 一、互联网及通信行业服务投诉量最多。消费者投诉主要集中在互联网及通信行业服务领域，共计353宗，占总投诉量的36.32%。反映的问题主要有：网络游戏用户购买春节套装纠纷、账号被盗、虚拟物品丢失、微信红包扣款成功后不显示、春节期间宽带网络出现故障无人维修等。 ...
2019-01-30
新春佳节，阖家团圆，酒是必不可少的饮品。春节前夕，酒类消费大增。近年来，市消委会接到酒类消费投诉也呈上升趋势。2017年酒类消费投诉100宗，1-2月占7宗;2018年酒类消费投诉126宗，1-2月占24宗；2019年1月酒类消费投诉18宗；可以看出，春节期间是酒类投诉高发期，而且逐年增加。 为更好地指引消费，深圳市消费者委员会、深圳市酒类行业协会联合温馨提醒消费者： 一、合法正规渠道购买，注意保留消费凭据。 消费者购买酒类食品时，请认准合法正规销售渠道，明确所购酒类品名、产地、生产日期、执行标准、原料信...
2019-01-30
【综述】 ●2018年，深圳市消费者委员会（以下简称“市消委会”）以服务人民美好生活需要、促进高质量发展、营造安全放心消费环境为重要着力点，坚持“独立、专业、透明”的工作理念，在消费维权和消费引导促进上有新突破、新作为。 ●深圳消委会2018年全年共登记消费者投诉129878宗，同比增加14.83%，处理成功率50.20%，帮助消费者挽回经济损失4.83亿元，其中单个投诉挽回损失最高金额为996万元。互联网及通信行业服务类、通讯电脑数码类、公共设施服务类投诉量位居前三，成为消费者最闹心的三大消费领域。 ●消费...
2019-01-29
摘 要 1.9款车厘子均通过农残“体检” 2. 车厘子等级符合率前三：天猫超市生鲜店、顺丰大当家（Jimbow）、天虹（深南店） 3. 电商平台口感排名前三：盒马鲜生（皇庭店）、天猫超市生鲜店、京东超市 4. 实体商超口感排名前三：天虹（深南店）、百果园（福田罗辉店）、山姆会员店（福田） 5. 电商平台综合评级五星：天猫超市生鲜店、盒马鲜生（皇庭店） 6. 实体商超综合评级五星：百果园（福田罗辉店）、天虹（深南店） 7. 坏果率前三：顺丰大当家（J...
2019-01-28
春节临近，又将迎来购物、旅游、聚餐的消费高峰，为确保消费者度过一个欢乐、祥和的新春佳节，市消费者委员会结合近年来春节期间消费投诉热点，发布2019年“春节”期间五大消费提示： 一、理性消费避免冲动 春节临近，线上网购平台及线下商场超市纷纷推出打折促销活动。消费者在置办年货、礼品及其他消费品时，应保持理性，按需购买，切勿迷信低价而盲目消费；货比三家，谨防虚假优惠，仔细查看标价及优惠券使用限制条件；注意防范不良商家“先降后涨”、“明降暗升”、“低标高结”等促销陷阱；因部分快递已停止揽件...
顺丰速运有限公司 :遗失及破损件索赔难
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：顺丰速运有限公司 投诉要求：赔偿损失 投...
2019-02-15
特奢汇APP：商家迟迟未发货
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳回亿科技有限公司 投诉要求：退款 投...
2019-02-15
分秒花APP：未经消费者同意擅自扣费
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市讯联智付网络有限公司 投诉要求：...
2019-02-13
找靓机APP:商家迟迟未发货
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市万事富科技有限公司 投诉要求：退...
2019-02-13
三茅人力资源网：国家统考取消商家未退培训费
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市茅庐信息科技有限公司 投诉要求：...
2019-02-13
亚洲力量景田分公司：商家停业剩余会员卡费未退
投诉来源：福田区消费者委员会 投诉人： 鲍女士 投诉对象：深圳市亚洲力量体育发展...
2019-02-02
初心健身：商家停业会员卡内余额未退
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市初心健身有限公司 投诉要求：退还...
2019-02-02
鹰和鹰：商家球场已无法预约卡内余额未退
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市泉眼网络科技有限公司 投诉要求：...
2019-02-02
瑞尔健身南山分公司：商家停业擅自转店
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：瑞尔健身管理（深圳）有限公司南山分公司...
2019-01-25
车小喜：商家停止运营卡内余额未退
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市车小喜科技控股有限公司 投诉要求...
2019-01-25
万森健身中心（中心南山店）：商家停业剩余会员卡费未退
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳万森健身会有限公司 投诉要求：退还...
2019-01-25
爱尚舞蹈沙井分校：商家停业剩余课程费未退
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：东莞市爱尚文化传播有限公司深圳步涌分公...
2019-01-25
深岩燃气：商家不退燃气瓶押金
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳深岩燃气有限公司 投诉要求：退押金 ...
2019-01-18
左右家私：商家迟迟不发货
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市左右家私有限公司 投诉要求：退款 ...
2019-01-18
赖氏木业家具：商家虚假发货
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市赖氏木业家具有限公司 投诉要求：...
2019-01-18
华熙大众南山店：新车多次故障申请退车被拒
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉人：张女士 投诉对象：深圳市华熙汽车销售服务...
2019-01-16
美国暖宝宝婴幼儿游泳馆：商家停业未经消费者同意转店
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳暖宝宝母婴用品有限公司 投诉要求：...
2019-01-16
富豪皇家经典婚纱摄影店：商家停业婚纱照成品未交货
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市光明新区公明富豪皇家经典婚纱摄影...
2019-01-16
优体健身：商家停业会员卡费未退
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市优体健康管理有限公司 投诉要求：...
2019-01-16
圆方空中舞蹈艺术：商家停业剩余课程费未退
投诉来源：深圳市消费者委员会 投诉对象：深圳市圆方空中舞蹈艺术有限公司 投诉要...
2019-01-16
