市消委会315志愿者 走进“好人举手”企业澳康达开展消费体察活动

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-09-28 15:47:00

      好人举手是不是真的达到好人标准?好人标准对消费者来说好在哪里?好人标准需要满足以下三个条件:1.企业提供的商品或服务标准高于国家标准。2.企业的消费评价指数在同行业中处于前列。3.对于消费者的维权诉求,建立了快速的维权响应机制。

      为了促进品质消费,引导消费企业主动遵守更高标准,9月22日,深圳市消费者委员会组织315志愿者开展消费体察志愿服务活动,走进澳康达名车广场实地参观体察。

      在现场座谈交流会上,志愿者通过观看企业宣传片,了解澳康达的创建之路与经营之道,并在企业负责人的带领下参观展厅,真实感受澳康达的消费环境、服务,体验二手车交易流程。

      志愿者还通过介绍了解到企业的增值服务、维修项目价格公开透明、定金阶梯式退费等一系列保护消费者权益的承诺,亲身体验到二手车一站式交易的便捷与放心。作为首批汽车“好人举手”的企业和“线下无理由退货承诺”企业,澳康达承诺向消费者提供的商品或服务高于国家标准,同时企业的消费评价指数在同行业中处于前列(消费评价指数8.3分),并针对消费者维权诉求建立快速响应机制。

      通过深入了解、亲身体验,315志愿者们表示本次消费体察非常有意义,收获满满,对澳康达匠心口碑品质、便捷高效的服务表示高度认可。深圳市315志愿者将持续组织开展消费体察活动,为消费者与经营者搭建桥梁,让企业的好产品、好服务被发现、可感知、可受益,让消费者更有获得感、体验感与幸福感。

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