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联合能源控股有限公司(优卡南方):优卡白条客户充值额度未按时到账

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2018-10-31 10:03:00

投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:深圳联合能源控股有限公司(优卡南方) 
投诉要求:充值额度及时到账。
投诉进度:和解中投诉
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
   据多名消费者反映,在优卡平台签订优卡白条服务协议,申请1000-1500元额度的优卡白条,即每月优卡会往消费者油卡里充值1000-1500元,消费者用于加油消费,次月到期日消费者还款为额度的88折。现出现商家未按时将额度充值到消费者加油卡中的情况,曾与商家协商无果后,诉求:充值额度及时到账。
   市消委会近一周接到消费者对该公司投诉76宗,上周21宗,2018年1月1日至今总投诉147宗。

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