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合智兴机器人教育培训:商家停业未退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2019-09-18 16:58:00

投诉来源:深圳市消费者委员会  
投诉对象:深圳市合智兴机器人教育培训有限公司
消费者要求:退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
  多名消费者诉称,在该机构购买机器人课程,商家在未告知消费者的情况下停止营业,消费者剩余课程未退款,无法联系到商家。
  龙华区消委会于1月15日前往该公司所在地龙华区民治街道新牛社区锦绣江南二期4号2243 开展现场调查,发现该公司已停止营业,且门上贴有员工拖欠工资的仲裁公告。随后龙华区消委会工作人员多次电话联系商家均无法与其取得联系。诉求:退款。
  2019年9月9日至9月17日,消委会接到消费者对该公司的投诉共计12宗。


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