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星美票务:消费者诉求退款,商家无法取得有效联系

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2019-12-02 17:46:47

投诉来源:深圳市消费者委员会 

投诉对象:深圳市星美票务有限公司 
 
消费评价指数:0分(总分100分)
 
消费者要求:退款
 
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
      多名消费者诉称,在商家app处购买服务,包括线上商城购买商品、影票等服务。消费者缴纳费用后,商家长时间未发货,购买的影票线下无法兑出,联系不上商家客服。诉求:退款
 
      福田区消委会接到消费者投诉后,多次致电商家均无法取得有效联系。经查,商家注册地址为深圳市福田区沙头街道福强路3030号福田体育公园文化产业总部大厦20层。其法定代表人同时为圣莱达(深圳)置业有限公司、深圳星美名翔管理咨询服务有限公司的股东。

      市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉4宗

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