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逛下团:商家停业未退费

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2019-12-06 16:58:06

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:
逛下团信息科技(深圳)有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

   
   多名消费者诉称,在商家处购买腾讯虚拟商品QQ币,消费者在该商家的平台成功付款后,QQ币未到账,消费者要求退款,无法与商家取得有效联系。诉求:退款

        龙岗区消委会接到消费者投诉后,多次致电商家均无法取得有效联系,经现场调查,商家已停止营业。经查,商家注册地址为深圳市龙岗区横岗街道六约社区塘坑商业大厦C座802。

       市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉327宗

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