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悦乐音乐:商家停业未退费

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2019-12-27 10:55:18

投诉来源:深圳市消费者委员会 

投诉对象:深圳悦乐音乐艺术培训有限责任公司
 
消费者要求:退款
 
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
 
       多名消费者诉称,其在商家处购买吉他培训服务并缴纳费用,但商家在未提前通知的情况下停止营业,无法与商家取得有效联系。诉求:退款。
 
       市消委会接到消费者投诉后,与商家取得联系,商家承认消费者所述事实,称其正与消费者协商。经查,商家注册地址为深圳市宝安区西乡街道固戍社区石街工业区3号楼中宝大厦401。
市消委会近两周接到消费者对该公司的投诉12宗。

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