该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

氓兔互娱:游戏充值后账号无故被封停

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-05-09 10:41:54

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象: 深圳市氓兔互娱科技有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

       多名消费者诉称,其在商家处充值游戏后账号被封停,无法与商家取得有效联系。诉求:退款。

       宝安区消委会接到消费者投诉后,多次致电商家均无人接听,后宝安区消委会于5月7日前往商家营业执照注册地了解情况,发现该注册地址为普通居民处,无法与商家取得有效联系。经查,商家注册地址为深圳市宝安区新安街道新安湖社区宝农北巷98号宝河大厦B座505,其法定代表人同时为深圳亿睿捷网络科技有限公司股东。

       2020年1月至今,市消委会接到消费者对该公司的投诉8宗。

你可能喜欢