该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

凯瑞健身:糟心预付卡“卡”住消费者权益

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-06-15 15:04:40

投诉来源:光明区消费者委员会

投诉对象:深圳凯瑞健身有限公司

消费者诉求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

       多名消费者诉称,在光明区玉律村玉泉路5号万利盛百货3楼凯瑞健身,办理预付式会员健身卡,现商家突然停止营业,预付款却未退还。诉求:退款。

       光明区消委会接到消费者投诉后,约谈商家协商退款。经沟通,商家股东表示,消费者可以转至公明分店但不予退费。据了解两家门店间隔距离甚远,消费者就近办理健身卡图个便利,如今却糟心重重。

       2020年5月至今,光明区消委会接到消费者对该公司的投诉3宗。

你可能喜欢