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天行健身茶光店:商家迟迟不开业不退费

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-07-06 11:42:43

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:天行健(深圳)健身文化有限公司西丽分公司

消费者要求:全额退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,去年10月份该商家在未开业的情况下开办预交活动,承诺近期茶光店会开业,消费者遂在该商家处预付式办理健身会员年卡。去年至今商家都未开业,消费者跟商家协商全额退款,商家却要求扣除20%费用,多次协商无法达成一致。诉求:全额退款。

市消委会4月至今接到消费者对该公司的投诉6宗。

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