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香港启言英语(百花校区):商家携款“玩消失”百呼不应

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-07-17 09:59:59

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:深圳天辅洺门文化发展有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,在香港启言英语百花校区预付式缴纳少儿英语培训费,现该培训场地已关门停止营业,商家也无法联系上,消费者剩余课时费未退,诉求:退款。

福田区消委会接到消费者投诉后,多次致电商家均无人接听,现场调查发现该商家目前处于关门停业状态。

市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉50宗。

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