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艾克斯科学实验室:商家携款“藏猫猫”未退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-07-24 16:20:51

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:深圳市艾克斯教育科技发展有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,在艾克斯科学实验室预付式购买机器人编程、乐高、化学实验等培训课程,现培训机构已停业,消费者剩余课时费未退,多次联系商家无果,诉求:退款。

宝安区消委会工作人员现场调查发现该商家已停止营业,问询管理处相关工作人员,得知该司还拖欠物业租金及管理费。经查,商家于2020年6月16日被列入经营异常名录,列入异常名录原因:通过登记的住所或经营场所无法联系。

市消委会6月至今接到消费者对该公司的投诉13宗。

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