该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

百合网:无故拖延迟迟不履行退款承诺

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-11-05 10:48:07

       投诉来源:深圳市消费者委员会 

       投诉人:王女士

       投诉对象:深圳市美缘聚合婚姻介绍服务有限公司

       消费者要求:退款

       投诉内容:(以下为投诉人诉称)

       本人于今年2月份在百合网办理会员,3月份向商家提出退款申请,并于5月1日与商家签订合同解除协议,商家承诺30个工作日内向本人退款13160元,现早已到期,商家迟迟不退款。诉求:退款。

       市消委会315志愿者接到消费者投诉后,多次催促商家尽快履行退款承诺,截至目前,商家仍未退款。

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