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一度时光健身:私教课程未生效商家拒绝退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-11-19 15:53:13

投诉来源:福田区消费者委员会 

投诉人:王先生

投诉对象:一度时光健身(深圳)有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

       本人于2020年9月23日在一度时光健身工作室预交9999元报名私教课程,签订协议上表明课程从第一次课开始生效。

       本人始终未上课,私教课程也一直未生效,国庆后因心仪教练离职,本人随即向商家提出退款申请,商家拒绝退款,后多次协商均无果,诉求:退款。

       福田区消委会接到消费者投诉后,多次与商家进行了沟通并要求其妥善处理投诉。商家均表示无任何退款方案。
 

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