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领域健身光明大仟里店:无法提供健身课程未退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-12-10 15:37:35

投诉来源:光明区消费者委员会

投诉对象:深圳市领围健身有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,在商家处办理健身会员卡。近期,商家门店已无工作人员,无法提供健身、私教课程。消费者多次联系商家无果,剩余会员卡费及私教费未退。诉求:退款。

       光明区消委会收到消费者投诉后,工作人员多次电话联系商家负责人,均无法联系上。随后工作人员到商家实际经营地调查发现,商家门店虽开着门,但前台并无工作人员。通过联系离职人员了解得知,负责人并未支付工资,所有工作人员已离职。我会分别于2020年11月12日、12月2日约谈商家法定代表人,对方均未响应。

       光明区消委会11月至今接到消费者对该公司的投诉8宗。

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