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蓝调家居:网店突然关闭家具床未发货未退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-12-17 16:31:46

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象: 深圳市蓝调家具有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,在淘宝平台蓝调家居店铺购买家具床,商家迟迟不发货,多次催促无果后,消费者向商家提出退款申请。现商家店铺已关闭,消费者退款并未退还。多次联系商家无果。诉求:退款。

       福田区消委会接到消费者投诉后,多次拨打商家电话无人接听。2020年12月14日,工作人员前往商家注册地址调查发现,该商家并未在此地址办公。

       市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉74宗。

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