蓝调家居：网店突然关闭家具床未发货未退款

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象： 深圳市蓝调家具有限公司

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）
       多名消费者反映，在淘宝平台蓝调家居店铺购买家具床，商家迟迟不发货，多次催促无果后，消费者向商家提出退款申请。现商家店铺已关闭，消费者退款并未退还。多次联系商家无果。诉求：退款。

       福田区消委会接到消费者投诉后，多次拨打商家电话无人接听。2020年12月14日，工作人员前往商家注册地址调查发现，该商家并未在此地址办公。

       市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉74宗。