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田寮极速舞蹈:商家拒不履行退款承诺

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2020-12-24 15:20:50

投诉来源:光明区消费者委员会

投诉人:谭女士

投诉对象:深圳市田寮极速舞蹈培训有限公司

消费者要求:退还舞蹈培训费用

投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人于2019年10月2日在商家处购买18800元舞蹈培训课程,后因个人原因向商家提出退款申请,与商家多次协商无法达成一致,诉求:退款。

       光明区消费者委员会接到消费者投诉后,2020年11月4日,组织双方现场调解。经调解,商家承诺退还消费者70%费用,共计10500元人民币。到期后商家拒不履行退款承诺。

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