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小龙宫花果山店:商家停业未履行退款承诺

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-01-14 16:04:55

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:深圳市南山区睿宝母婴生活会所

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,在商家处办理婴幼儿游泳会员卡,后因疫情及其他因素,商家关门停业。随后消费者与商家签订会员退费协议,至今商家未退款,消费者多次联系商家无果,诉求:退款。

       南山区消委会多次拨打商家电话无人接听。

       市消委会近一周收到消费者对该公司的投诉7宗

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