小龙宫花果山店：商家停业未履行退款承诺

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳市南山区睿宝母婴生活会所

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）
       多名消费者反映，在商家处办理婴幼儿游泳会员卡，后因疫情及其他因素，商家关门停业。随后消费者与商家签订会员退费协议，至今商家未退款，消费者多次联系商家无果，诉求：退款。

       南山区消委会多次拨打商家电话无人接听。

       市消委会近一周收到消费者对该公司的投诉7宗