荷庭精致湘菜：商家停业未退款

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳市荷庭餐饮管理有限公司

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

      多名消费者反映，在商家处充值餐饮会员卡，目前，商家已关门停业，消费者剩余会员卡费未退，多次联系商家无果，诉求：退款。

      福田区消委会多次拨打商家电话无人接听。经查，2020年7月22日，商家因通过登记的住所或经营场所无法联系被列入异常名录。

      市消委会去年至今收到消费者对该公司的投诉11宗