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东恒体育:商家未履行不满意可退承诺

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-04-01 11:12:31

投诉来源:光明区消费者委员会
投诉人: 徐先生    
投诉对象:深圳市东恒体育服务有限公司
消费者要求:退款 
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人在该商家处购买私教课程,购买时该商家负责人曾向本人承诺不满意可以退款,现本人对商家更换的私教教练不满 意,与商家协商退款无果。诉求:退款。

       光明消委会收到消费者投诉后,立刻电话联系商家、消费者核实情况。经核实,给消费者上体验课的私教表示负责人确实向消费者承诺过不满意可退。之后多次联系商家负责人均无人接听,约谈该公司未响应。

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