该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

国孚教育:商家拒绝退款诉求

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-04-15 11:09:31

投诉来源:福田区消费者委员会 
投诉人:吴女士
投诉对象: 深圳市福田区国孚教育培训中心
消费者要求:退回剩余课程费用
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人在该商家处为孩子报名教育培训课程,后孩子中考结束后,剩余9600元培训课程费。本人联系班主任签退款协议,班主任总是推脱,现短信也不回复。
      福田消委会接到消费者投诉后,工作人员于3月26日与商家进行了沟通并要求尽快处理投诉。后消委会多次致电商家负责人,商家拒不配合。

你可能喜欢