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三德网络科技:商家拖延退款诉求

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-04-22 09:49:57

投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉人:张女士
投诉对象:深圳三德网络科技集团有限公司
消费者要求:退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人于2021年3月14日在该商家处花费398元购买父母必修VIP会员年卡。后因提供内容不适合本人,遂向商家提出退款申请。多次协商后,客服要求提供申请书,按照要求提供申请书后,多次联系商家无果,诉求:退款。
       龙岗区消委会收到消费者投诉后,多次电话联系商家均无人接听。

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