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观澜恒信通手机店:预存话费送手机话费迟迟不到账

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-05-20 11:40:03

投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:深圳市龙华新区观澜恒信通手机店
消费者要求:退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,该商家宣传预存话费送手机,消费者预存高额话费后,发现商家并未按宣传每月返还话费,多次联系客服问题并未解决,要求退款也无果。诉求:退款。
       龙华区消委会接到消费者投诉后,多次拨打商家电话均无人接听。

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