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铭学教育:商家未履行退款承诺

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-05-27 09:44:53

投诉来源:福田区消费者委员会 
投诉人:林女士
投诉对象:深圳铭学教育科技有限公司
消费者要求:退服务费
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人在该商家处购买药学培训服务,双方签订合同中约定药学考试不过则办理退款,因本人考试未过,遂与商家协商退款,但商家迟迟不予解决。诉求:退服务费。
       福田区消委会接到消费者投诉后,多次致电商家,商家承诺可退款1300元,后我会再次联系商家,商家拒绝履行退款承诺。

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