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Kido奇度青少儿英语:商家停业未退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-08-19 15:03:09

投诉来源:深圳市南山区消费者委员会
投诉对象:深圳市奇度教育科技有限公司
消费者要求:退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,其在该商家处预付少儿英语培训课程费,但从七月起商家一直未安排上课。商家表示八月份会安排上课,现云城万科里门店已停业,剩余课时费未退,已无法与商家取得联系。诉求:退款。
       南山区消委会接到消费者投诉后,曾多次尝试联系商家,但均无人应答。目前,已无法通过消费者提供的联系方式与商家取得有效联系。消费者提供商家经营地址:深圳南山西丽云城万科里L3#02。经查,该商家已于2021年5月25日被列入经营异常名录,商家注册地址:深圳市福田区福田街道福安社区金田路3037号金中环国际商务大厦4105A。
       深圳市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉11宗。
       在此,深圳市消委会提醒广大消费者:面对预付式消费,要理性选择,谨防不法商家设置消费陷阱。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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