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娇肤美容(宝安店):商家拖延退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-08-26 11:54:01

投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉人:郑女士
投诉对象:深圳娇肤陆号美容有限公司
消费者诉求尽快退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人在该商家预付了两笔款项购买相关美容服务,并于2021年6月18日与店长确认后提交了退款确认书,但至今未收到退款,多次协商无果。诉求:尽快退款。

       市消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家声称已与消费者沟通好,因公司经营困难,无法立刻退款,将于8月20日前退款给消费者。8月20日,我会工作人员再次联系消费者,其表示仍未收到商家退款。经查,商家注册地址:深圳市宝安区西乡街道麻布社区海城路3号前城滨海花园2栋L235。

       在此,深圳市消委会提醒广大消费者:面对预付式消费,要理性选择,尽量避免一次性充值过多金额。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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