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博瀚教育(保利分校):商家拖延退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-08-26 11:54:30

投诉来源:龙华区消费者委员会
投诉人:杜先生
投诉对象:深圳市博瀚教育科技资讯有限公司
消费者要求:尽快退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人于今年4月底在该商家报名参加7月11日在广州开营的夏令营,因6月新冠肺炎疫情严峻,且广州属于高风险区,于是在6月初就申请退款退营。但商家以各种理由拖延,并宣称疫情不属于不可控因素。在众多家长的要求下,商家承诺,会在7月初为我们发起退款申请,并在8月初退回报名费。但从7月中开始,较难与商家取得有效联系,至今未收到退款。诉求:尽快退款。

       龙华区消委会接到消费者投诉后,曾多次尝试联系商家,但均无人应答。目前,已无法通过消费者提供的联系方式与商家取得有效联系。经查,该商家已于2021年7月23日被列入经营异常名录,商家注册地址:深圳市龙华新区观澜街道福安雅园9栋95号商铺。

       深圳市消委会今年7月至今接到消费者对该公司的投诉8宗。

       在此,深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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