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聚橙网:商家拖延履行退款承诺

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-09-03 09:47:35

投诉来源:南山区消费者委员会
投诉对象:深圳市聚橙网络技术有限公司
消费者要求:尽快退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,其在该商家购买话剧、舞台剧、音乐剧等演出门票,因疫情原因演出取消,要求退款时该商家以各种理由拖延,未履行退款承诺。诉求:尽快退款。

       南山区消委会接到消费者投诉后,多次尝试与商家协商,商家仍未积极履行退款承诺。经查,商家注册地址:深圳市南山区南头街道红花园社区南山文体中心剧场201。

       深圳市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉495宗。

       在此,深圳市消委会提醒广大消费者:购买演出类门票时要仔细查看退、换票的相关条款,谨慎选择商家。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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