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​太空国际健身(光明店):达成退款协议后未履行

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-09-16 16:47:33

投诉来源:深圳市光明区消费者委员会 
投诉人:梁女士
投诉对象:深圳市君德体育发展有限公司
消费者要求:履行退款协议
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人于2020年4月22日与深圳市君德体育发展有限公司达成退款协议,双方随后签署《客户投诉处理表》,约定在扣除30%的违约金后,公司退还剩余款项11248元。截至今年9月15日,该公司仍未履行该退款协议。诉求:尽快退款。

       光明区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,工作人员多次致电商家负责人并邮寄约谈通知书,商家均未响应,现已无法与商家取得联系。经查,商家注册地址:深圳市光明新区光明街道光明大道与河心南路交汇处新地中央23楼。

       在此,深圳消委会提醒广大消费者:面对预付式消费,要审慎选择商家,尽量避免一次性充值过多金额。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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