该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

乔尼亚护肤造型SPA(南联店):商家承诺退费未履行

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-09-26 09:59:51

投诉来源:深圳市消费者委员会 
投诉人:某女士
投诉对象: 深圳市龙岗区南联乔尼亚护肤造型中心
消费者要求:尽快退费
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人在该商家购买会员卡并充值1018元,之后向其申请退费,店长答应3个月内返还款项。今年7月底发现该店已转让,联系店长后其表示8月21日退款,本人屡次催促均拖延退款时间,经多次协商无果。
       深圳消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示核实情况后会尽快处理。在受理投诉后的一个月内工作人员多次致电商家,商家均以“马上退、尽快处理”等为由拖延退款。截至目前,消费者仍未收到退款。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区龙岗街道平南社区龙岗路15号华兴苑商场101之103。
       在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

你可能喜欢