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达迦健身(龙华星河ICO店):未积极配合调解

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-10-08 16:09:07

投诉来源:龙华区消费者委员会
投诉人:葛先生
投诉对象:深圳市爱趴提鑫十兴健身服务有限公司民泰分公司
消费者要求:尽快退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
本人在该商家购买私教课程,没有签署正规合同,之后未取得我同意商家便私自更换教练,于是我要求退回未使用课程费用,经多次协商未果。
龙华区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示只可延长课程使用期限,私教课程费不能退回。工作人员在后续调解时商家以“在忙”为由不积极配合处理投诉,两周内致电数次均未应答,现已无法与商家取得联系。经查,商家注册地址:深圳市龙华区民治街道民泰社区星河盛世B1-B6栋二层L2C-005B、L2S-005C。
在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。
 

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