该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

左右瑜伽普拉提私享馆:商家未履行退费承诺

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-10-15 16:56:50

投诉来源:深圳市消费者委员会 
投诉人:高女士
投诉对象:深圳市瑜家空间文化发展有限公司
消费者要求:尽快退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人和朋友在该商家办理了会员储值卡,因商家店面搬迁后新店空间有限导致空中瑜伽课程取消,其余课程和服务并非本人所需,希望商家退回卡内剩余课时费,经协商未果。

       深圳消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,该商家法人承诺会联系消费者妥善处理投诉,工作人员随后多次致电商家了解投诉处理情况,商家均拖延处理。目前,消费者仍未收到剩余退款。经查,该商家于2021年10月4日已被列入经营异常名录,商家经营地址:吉祥路星河上寓1405-1407,注册地址:深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区清林中路31号金基吉祥广场1405。

       在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

你可能喜欢