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久鼎电器(中海阅景花园店):商家未履行退款承诺

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-10-15 16:59:38

投诉来源:龙岗区消费者委员会
投诉对象:深圳市久鼎电器有限公司
消费者要求:尽快退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,其在该商家购买洗衣机、空调、电冰箱等家用电器,除部分家电按时送货,其余均一再拖延送货时间,经多次协商未果,现要求退回未送达电器的货款。

       龙岗区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示将尽快与消费者联系并退款。工作人员随后多次联系商家确认退款进度,其均以“马上退、尽快退”为由拖延退款时间。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区南湾街道康乐社区中海阅景花园7号商铺楼半地下113。

       深圳消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉8宗。

       在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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