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百誉影城(大浪店):商家未退储值卡余额就停业

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-10-22 15:02:20


投诉来源:龙华区消费者委员会
投诉对象:深圳市百誉影城管理有限公司大浪分公司
消费者要求:尽快退款
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,其在该影城办理会员储值卡,影城公众号在2021年6月提示因疫情和内部整改暂时停业,但8月仍未开业,拨打影院预留电话,负责人表示不知何时营业,停业整改中等待公司通知,要求退款也不予处理,说无人上班。至今未妥善处理退款事宜。
       龙华区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,但商家电话和法人电话均无人接听。经查,该商家于2021年8月2日已注销,商家经营地址:深圳市龙华区大浪街道华旺路大浪商业中心10栋3层,注册地址:深圳市龙华区大浪街道同胜社区同富裕工业园第10栋301。
       深圳消委会今年9月至今接到消费者对该商家的投诉4宗。
       在此,深圳消委会提醒广大消费者:预付式消费尽量避免大额充值。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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