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美格调造型:店铺转让后不认可原会员充值

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-10-29 17:52:07

投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉人:耿先生
投诉对象:深圳市龙岗区美格调造型店
消费者要求:继续提供服务
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人于2020年8月在该店充值300元,现在剩余272元,该店转让后当前经营者接手了原充值会员的后续服务工作,店里有当时的手写充值记录本,但商家表示只认会员卡,不承认我的充值,经协商无果。
       深圳消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示此消费者在他们那并没有会员登记信息,不承认他是会员。经多次协调,该商家始终不认可店内的充值记录本有效,不承认该消费者的会员资格。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区平湖街道山厦社区金穗西路平湖金穗花园1栋101。
       在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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