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金翎舞蹈培训:商家承诺退费后拒不履行

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-10-29 17:52:41

投诉来源:深圳市光明区消费者委员会
投诉人:陈女士
投诉对象:深圳市金翎舞蹈培训有限公司
消费者诉求退费
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       本人于2019年2月22日在商家处交2943元舞蹈培训费,因搬离深圳跟商家申请退费,商家拒绝,经消委会调解,商家承诺今年3月前予以转卡或退款,但截至7月仍未退,故二次投诉,至今未收到退费。
       光明区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示因装修升级店铺暂不营业,在今年9月中旬给消费者退款,但截至今日消费者仍未收到退费,工作人员多次拨打电话均无人接听。经查,商家注册地址:深圳市光明新区公明街道振明路140号3楼。
       在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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