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清山泉净水器:商家拖延退还押金

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-11-05 11:37:46

投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:深圳市清山泉环保科技有限公司
消费者要求:退还押金
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
       多名消费者反映,其租用了该商家的净水器,并支付了500-800元不等的押金,商家承诺若停止使用并将机器寄回后可退还押金。但当消费者寄回机器后,商家却拖延退费甚至不予退费,经多次协商未果。
深圳消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家负责人及法人均表示会联系消费者处理押金问题,但后续未联系消费者且拒接我会工作人员电话。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区坪地街道富心路26号。
       深圳消委会去年9月至今接到消费者对该商家的投诉13宗。
       在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

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