国际消费者研究及测试机构(International Consumer Research & Testing,简称ICRT)既是独立的消费品研究和测试的国际组织,更是各国消费者组织的联盟。总部设在英国伦敦,目前拥有42个会员机构,同时全球共有170个建立合作关系的比较试验实验室,是世界最大的独立进行消费品研究和测试的国际组织。其主要目标是促进成员之间的合作,信息交换,以此推动商品和服务领域的消费研究和测试。
深圳市消费者委员会于2016年正式加入ICRT,并成为B级会员,是中国内地首个加入ICRT的消费者组织。
  自2017年以来,深圳市消委会根据ICRT的比较试验产品数据共享,陆续发布比较试验报告。同时,积极参与国际组织会议,与美国、德国、英国,欧盟消费者商会等机构共同探讨消费模式的变化,探索开展商品和服务测评工作未来发展方向,为国内消费者组织提供国外先进组织成熟的经验和做法,为更好的开展商品和服务的测评工作提供了理论参考和指引。
摘   要
  1.本次参评的13款笔记本电脑中,价格从2799元到22353元不等,在各项指标测评中,表现参差不齐。经综合评分,5款获得五星,5款获得四星,3款获得三星。 
  2.参评的两款苹果笔记本MacBook Pro 13英寸(无触控栏)和MacBook 12英寸,在性能测试、使用体验及其他特色功能测试中均表现突出,整体评分分别位列第一与第三名,均获得五星,售价分别为11588和9988元。
  3.国产品牌的笔记本电脑中,联想Ideapad 710S表现优秀,在多项指标测试中均获得高分,售价仅为4799元,性价比最高
  4.价高≠质优戴尔Insprion 17 7000 series售价约为22353元,因其尺寸与重量较大造成携带不便,且电池性能与能耗表现较差,排名第八,获得四星,性价比一般
  5.华硕541SA笔记本各项指标表现均不尽如人意,排名垫底。

 
2018年深圳消委会ICRT笔记本电脑比较试验基本信息表








 




一、项目背景
  笔记本电脑同时具有轻便易携带及可运载多种应用软件的双重优点,是人们商务及旅游出行时处理办公事务和娱乐的不二选择。虽然平板电脑和智能手机在这方面也很受欢迎,但在视频、游戏及办公时,笔记本电脑的效果更佳,不可替代。市售的笔记本电脑种类繁多,应该如何选择呢?
  日前,国际消费者研究及测试机构(ICRT)开展了笔记本电脑比较试验,本次比较试验由ICRT统筹,由英国、意大利、葡萄牙、西班牙、法国、比利时六国发起,参与此次测试的样品均购买于不同的国家,统一派送至德国实验室。深圳市消费者委员会根据ICRT比较试验产品数据共享,结合国内消费者的购买热点,选取了在国内知名度高且较易通过商超或网络平台购买的13款不同品牌及型号的笔记本电脑;对数据科学分析、专业对比的基础上进行评星排列,为消费者选购商品提供专业实用的指导。

二、比较试验详情
  一、测试样品品牌
  本次比较试验共选取了7个品牌13款主流品牌的笔记本电脑,分别为苹果(Apple)、联 想(Lenovo)、戴尔(Dell)、微软(Microsoft)、惠普(HP)、宏基(Acer)和华硕(Asus)。
 
  二、测试项目及评分权重
 (一)测试项目
  1.性能测试(启动、能耗、电池性能、处理器性能)
  2.使用体验测试(携带便捷性、使用便利性、屏幕、音质、摄像头、噪音、稳定性、结构质量测试)
  3.其他特色功能(脸部识别、其他安全措施、内置摄像头与背光键盘)
 (二)测试项目评分权重
三、比较试验结果
  通过对各款笔记本电脑性能、使用体验及其他特色功能三大评分指标中的各项分指标给予评分,最后根据各指标权重计算出各款样品的综合得分,换算成百分制并进行评级。
  80≤分数≤100,评为★★★★★产品;
  70≤分数<80,评为★★★★产品;
  60≤分数<70,评为★★★产品。
 (一)性能测试
  性能测试包括对笔记本电脑启动、能耗、电池性能以及处理器性能(Cinebench R15)的测试。
1 13款笔记本电脑性能测试综合得分
  ★测评评析:惠普Envy x360 15和MacBook Pro 13英寸 (无触控栏)在性能测试综合评分中表现最为出色。联想旗下的Ideapad 710S和Yoga 710得分亦高于4分,表现优秀。戴尔Insprion 15 5000 series在此项中得分最低。
  1.电脑启动性能
  电脑启动性能通过测试电脑由关闭状态开始计算的启动时间进行评分,评分标准见下表:

  宏基Aspire E5-575及戴尔Insprion 15 5000 series启动需25-30秒,表现较差。而启动时间在15秒以内获评满分的产品共6款,如下表所示:
  2.能耗
  能耗通过零电量笔记本充电30分钟后显示的电量百分比进行判断,评分标准如下表:
  惠普Envy x360 15和华硕X541SA能耗性能卓越,充电半小时后的显示电量在45%以上;微软Surface Book,电池充电量小于30%,表现差。
  3.电池性能
  电池性能指标根据各款笔记本播放高清视频及WIFI连接状态下浏览网页的续航时间进行评定。13款笔记本中,微软Surface Book、苹果MacBook 12英寸及苹果MacBook Pro 13英寸 (无触控栏)表现卓越,续航时间长。而华硕X541SA续航时间最短,表现差。
  4.处理器性能
  处理器性能指标通过Cinebench R15软件进行测试,结果为大部分笔记本的CPU性能得分在3分和4分以上,表现优良;仅华硕X541SA得分低于3分,表现较差。
 (二)使用体验
  使用体验测试包括携带便携性、使用便利性、主观屏显、主观音质、摄像头、噪音、稳定性及结构质量测评。
图2 13款笔记本电脑使用体验综合得分
  ★测评评析:参评的13款笔记本电脑,使用体验测试综合评分见图2,总评分均高于3分,整体表现优良。其中MacBook 12英寸得分最高,为4.74分,使用体验佳,华硕X541SA得分最低,为3.50分,使用体验一般。使用体验综合得分在4分以上,表现优秀的笔记本共计6款,数量将近达到测试产品半数。
  1.携带便捷性
  戴尔Insprion 17 7000 series因其较大的重量、尺寸与厚度,携带不方便,得分最低。以下7款笔记本的得分在4以上,表现优秀,轻便携带,常出行的商务人士可综合考虑其他性能后从中挑选一款易携带的笔记本进行购买。
  2.使用便利性
  使用便利性测试包含对八个指标的测试。通过各款笔记本更新及安装的简易程度、每日使用中是否遇到一些小问题、指点设备是否流畅易用、键盘是否灵敏易用、外接端口是否易用、在膝上使用是否方便、屏幕调节角度的大小以及是否有触摸屏对逐项进行评分。所测13款笔记本电脑的使用便利指标综合得分均在3分以上,表现优良。其中以下五款笔记本得分均高于4分,使用较为便利。
  3.屏幕主观测试
  在本次测试中,下表所示5款笔记本得分均在四分以上,表现优秀,在不同光线条件下屏幕显示质量佳,部分产品抗反射能力佳。
  华硕Transformer Book Flip TP301、宏基Aspire E5-575及惠普Pavilion 14得分低于三分,屏幕显示质量不佳,会出现如色彩灰暗、色彩不饱和或过饱和等现象,且屏幕有出现反射现象。
  4.音质主观测试
  音质主观测评指标包含扬声器音质、耳机音质及立体声演示质量三个部分。音质表现较好的3款笔记本如下:
  惠普Pavilion 14和戴尔Insprion 15 5000 series得分低于3分,音质较差,易出现失真、杂音及低音或高音缺失等问题。
  5.摄像头测试
  通过Skype视频聊天对摄像头性能进行测试并评分。结果显示,苹果的2款产品均得满分,使用过程中未出现任何问题,表现卓越;惠普Envy x360 15、联想Yoga 710及华硕X541SA得分在3-4分间,达到一般水平,偶尔出现如视频卡顿、图像或声音不清晰等现象。
  6.噪音测试
  对各款笔记本电脑的风扇、硬盘及CD驱动器等发出的噪音音量和干扰进行统计评分,以下8款笔记本运行状态下安静无噪声,表现卓越。其余5款笔记本出现了风扇噪音或是在高强度作业下发出噪音。 
  7.稳定性测试
  稳定性测试包括笔记本电脑置于桌面上是否稳固及屏幕是否可由单手打开两项。结果显示,仅微软Surface Book在稳定性方面的表现差强人意,不能保证每次单手打开屏幕时机身都保持在正常的状态。其余12款笔记本电脑的稳定性均表现卓越,获得满分。
  8.结构质量测试
  通过检查机身、合页及开合扣的质量,对各款笔记本的机构质量进行评分。其中,微软Surface Book、苹果MacBook 12英寸及苹果MacBook Pro 13英寸 (无触控栏)均获满分,表现卓越,机身及零件均十分稳固。而华硕Transformer Book Flip TP301、戴尔Insprion 15 5000 series表现较差,均出现屏幕、键盘弯曲现象。此外戴尔Insprion 15 5000 series的塑料材质,给人廉价、劣质的感觉。
 (三)其他特色功能
  其他特色功能的评分指标包括是否具有脸部识别、其他安全措施、内置摄像头及背光键盘这四个功能。这几个特色功能并不是必备功能,消费者会根据个人喜好和需要选择是否购买具有一项或多项特色功能的笔记本电脑。因此,参评笔记本电脑的特色功能综合评分以3分为基础分,每多一项功能增加0.5分计。

图3 13款笔记本电脑其他特色功能指标综合得分
 
  ★测评评析: 13款笔记本电脑中戴尔Insprion 17 7000 series和惠普Envy x360 15同时具有脸部识别、锁槽和背光键盘这三个特色功能,表现优异。同样表现优秀的还有微软Surface Book和苹果MacBook Pro 13英寸 (无触控栏),均具备两项特色功能。华硕Transformer Book Flip TP301与宏基Aspire E5-575无任何特色功能,在此项评分中排名垫底。
  1.脸部识别功能
仅戴尔Insprion 17 7000 series和惠普Envy x360 15具有脸部识别功能。
  2.其他安全措施
  如下6款笔记本有锁槽,具防盗功能。苹果MacBook Pro 13英寸 (无触控栏)具有默认对文件进行加密的磁盘加密功能,可保护个人隐私。
  3.内置摄像头(后方)
    仅微软Surface Book具有内置摄像头(后方)。
  4.背光键盘
  本次测试中的7款笔记本具有背光键盘,在光线灰暗的环境下使用完全不受影响,品牌和款式如下:
三、消费提示
深圳市消费者委员会提醒广大消费者:
 (一)选择适合自己的笔记本电脑尺寸
市面上销售的笔记本电脑具有多种尺寸规格,其中屏幕大小在12.5~14寸范围内的笔记本电脑在实用性和便携性上平衡得最佳。当然,若您不经常出行,较大尺寸的屏幕使用起来更舒适。针对年龄较小的用户,推荐他们使用较小的机型。
 (二)根据预算选择必要的配置
  如果您的预算在5000元以上,那么以下配置是必备的:处理器至少在英特尔酷睿i5以上;
  屏幕分辨率在1920*1080以上;
  内存在8GB以上;
  相较于机械硬盘,优先考虑具有固态硬盘配置的笔记本电脑。
 (三)电池的续航能力很重要
  若您的笔记本需要经常伴您出行,那么电池续航时间至少在8个小时以上。
 (四)根据需求选择标准款或是二合一款
  如果您希望自己的笔记本同时具有平板的功能,可以考虑购买二合一的款式。但是如果没有这个需求,标准款则为更明智的选择。
 (五)根据个人喜好进行选择操作系统
搭载Windows和Mac操作系统的笔记本电脑可提供多样化的功能,可根据个人喜好进行选择。Chrome操作系统则比较适合孩童使用。
 (六)时刻关注电池是否有召回和更换信息,及时处理
部分品牌的笔记本电脑电池可能存在诸如体积膨胀的现象或过热隐患,后者可能给使用者带来潜在的火灾和燃烧危险,已知存在此类现象的品牌有苹果和惠普等。消费者应多加关注品牌官网发布的技术支持类信息,注意是否有已购买笔记本型号的电池召回及免费更换讯息,根据指示查询自己的电池是否符合更换条件,若符合条件立即停止使用受影响的电池,并在指定时段内及时进行更换。
 
附表:ICRT笔记本电脑比较试验产品信息及综合评级表




注:1.本次比较试验所有样品均由工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买。结果仅供消费者选购产品参考,不构成对任何相关产品的推荐与宣传。
2.总评权重:性能测试40%;使用体验55%;其他特色功能5%。
3.评价结果用“★”表示,“★”越多结果越好。
4.使用体验评价源于ICRT实验室专业测评员,不代表本单位意见。
4.本次比较试验结果仅对所购买的产品负责,不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况。
5.未经深圳市消委会书面允许,任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。
6.价格仅供参考。
 

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