国际消费者研究及测试机构(International Consumer Research & Testing,简称ICRT)既是独立的消费品研究和测试的国际组织,更是各国消费者组织的联盟。总部设在英国伦敦,目前拥有42个会员机构,同时全球共有170个建立合作关系的比较试验实验室,是世界最大的独立进行消费品研究和测试的国际组织。其主要目标是促进成员之间的合作,信息交换,以此推动商品和服务领域的消费研究和测试。

   深圳市消费者委员会于2016年正式加入ICRT,并成为B级会员,是中国内地首个加入ICRT的消费者组织。
   自2017年以来,深圳市消费者委员会根据ICRT的比较试验产品数据共享,陆续发布比较试验报告。同时,积极参与国际组织会议,与美国、德国、英国,欧盟消费者商会等机构共同探讨消费模式的变化,探索开展商品和服务测评工作未来发展方向,为国内消费者组织提供国外先进组织成熟的经验和做法,为更好的开展商品和服务的测评工作提供了理论参考和指引。

摘要


1. 本次电冰箱比较试验由ICRT主导统筹,英国、德国、意大利、葡萄牙、西班牙、法国、比利时和荷兰八国发起,参评的电冰箱均购买于欧洲不同的国家,统一送至德国的SLG Pruef-und Zertifizierungs GmbH的实验室进行测试;
 
2. 参与测评的16款电冰箱中,4款产品来自于中国品牌,其余12款分别来自德国、英国、意大利、瑞典和韩国等国际知名电器品牌,16款电冰箱价格从3170元到17355元不等,表现参差不齐;
 
3. 国产品牌电冰箱品质不输国际知名品牌,参评的4款国产电冰箱中,海尔 A3FE835CGJE表现亮眼,在多项指标测试中均获得高分,售价仅为4372元,性价比最高,获得了五星优质评价;海信 RS670N4HC2在4款对开门冰箱中脱颖而出,表现最佳;
 
4. LG GBB60NSYQE在冷藏/冷冻效果、贮藏温度的稳定性、能耗、使用性能及噪音与震动五个维度测试中均表现出色,整体评分最高;
 
 
2018年深圳市消委会ICRT电冰箱比较试验综合信息表

双/三开门电冰箱:















对开门冰箱




 
部分产品在中国大陆地区未找到相应的型号,同一款产品在不同地区命名可能不一样; 样品价格为eBay,Amazon等互联网电商平台产品价格,实时汇率有变化,价格仅供参考。



项目背景

 
   眼看年关将近,我国人民期待的春节就快到了,家人们从五湖四海回到家乡团聚在一起,共享佳节。很多人由于采购的食物太多,才发现家里的冰箱不够用了,而有的人还在为选购什么样保鲜能力强的冰箱而纠结。冰箱作为每个家庭必备的家电,随着人们生活水平的不断提升,价格已经不再是消费者最为关注的方面,消费者更关心的是冰箱的容量、保鲜能力、健康存储能力、空间分配是否合理、智能功能等等,因此,对开门大容量冰箱成为满足消费者不同需求的首要选择。
   那么到底什么样的冰箱才能满足我们这些需求呢? 日前,国际消费者研究及测试机构(ICRT)开展了电冰箱比较试验,本次比较试验由ICRT统筹,由英国、德国、意大利、葡萄牙、西班牙、法国、比利时和荷兰八国发起,参与此次测试的样品均为欧洲市场所能购买的常见品牌电冰箱,且样品均购买于欧洲不同的国家,统一派送至德国实验室进行测试。深圳市消费者委员会结合国内消费者的购买热点,从中选取了在国内知名度高且较易通过商超或网络平台购买的16款不同品牌及型号的电冰箱;对数据科学分析、专业对比的基础上进行评星排列,为消费者选购商品提供专业实用的指导。


比较试验详情


一、测试样品品牌
   本次比较试验选取了12个品牌16款热销的电冰箱。同时,结合国内消费者需求,测评结果将分双/三开门和对开门两种产品类型进行展现。品牌分别为LG、AEG、海信(Hisense)、三星(Samsung)、倍科(Beko)、博世(Bosch)、诗迈格(Smeg)、海尔(Haier)、惠而浦(Whirlpool)、西门子(Siemens)、美诺(Miele)和伊莱克斯(Electrolux)。
 
二、测试项目及评分权重

(一)测试项目

1.冷藏/冷冻效果(冷冻室温度到达-16℃所需时间、冷藏室温度到达8℃)

2.贮藏温度的稳定性(室温10℃、25℃、32℃情况下冷藏室/冷冻室温度的稳定性)
3.能耗表现(室温10℃、25℃、32℃情况下24h时耗电量以及冷藏、冷冻耗电量)
4.使用性能(冰箱内各部位操作便捷性、自动控制系统(程序设计)、灯光、清洁便捷程度)
5.噪音与震动

 
(二)测试项目评分权重


图1 电冰箱测试项目评分权重图
 
三、比较试验结果
   通过对各款电冰箱冷藏/冷冻效果、贮藏温度的稳定性、能耗表现、使用性能及噪音与振动五大评分指标中的各项分指标给予评分,最后根据各指标权重计算出各款样品的综合得分。
对各项指标使用以下1--5分,给予评分(s):
1≤s<2分:差;远低于平均水平
2≤s<3分:较差;低于平均水平
3≤s<4分:良好;达到平均水平
4≤s<5分:优秀;达到平均水平以上
5分:卓越;远高于平均水平以上
最终,综合得分换算成百分制并进行评级。

 
   ICRT确保在可对比条件下对欧洲市场可以购买到电冰箱的进行评测。通过使用气候箱保证测试能在恒温环境下进行,同时根据EN 62552 《家用制冷器具 - 特性和测试方法》中规定方法不使用真正的食物, 而使用配备了温度传感器的试验包对电冰箱性能进行测评,试验包如图2所示。。
 
 
图2 配备了温度传感器的试验包
 
(一)冷藏/冷冻效果
   本次测试的电冰箱至少有一个间室为冷藏室,一个间室为冷冻室。冷藏室可冷藏生熟食品(水果、蔬菜应存放在果菜盒内(温度8℃)),冷冻室内温度可较长时间存放新鲜的或已冻结的肉类、鱼类、家禽类,冷藏/冷冻效果是衡量电冰箱的重要指标。实验室通过测试冷藏室25°C降温至8°C 及冷冻室25°C 冷却至–16°C 的稳定温度所需的时间(如有强冷开关,进行关闭)用以研究电冰箱的冷藏/冷冻效果。 



图3  16款电冰箱冷藏室温度达到8℃所需时间
 
 


图4  16款电冰箱冷藏室温度达到-16℃所需时间

 
★测评评析:降温时间越短,冷藏/冷冻效果越好,以上16款冷藏/冷冻效果综合评分最高的是:LG GBB60NSYQE(双开门)、LG GSX960NSAZ(对开门)。最低的是:博世 KGN56XL30(双开门)、三星 RS58K6688SL(对开门)。
 
(二)贮藏温度的稳定性
   冰箱的温度稳定性决定着存储食材的存储周期,不稳定的温度会加快食材的新鲜周期。因此,测试人员在电冰箱所处环境温度为10°C、25°C 和32°C下,测试了设备冷藏/冻室的平均温度与设定的储存温度 (冷藏室约4°C, 冷冻室-18°C) 之差以测试的贮藏温度的稳定性。
 
 
图5  16款电冰箱贮藏温度的稳定性综合得分图

 
★测评评析:16款电冰箱中贮藏温度的稳定性综合评分最高的是:惠而浦 WNF8T3UW(双开门)、三星 RS58K6688SL(对开门)。这两款电冰箱各贮藏间室温度波动不大,贮藏温度的稳定性表现优秀,能更好的延长食物的存储时间。
 
(三)节能性
   欧洲共同体引入的是MEPS体系(最低能源标准),并在成员国中强制推行了能源标签系统。该能源标签系统将能耗级别按照效率最高和最低分为A~G共七大类,A类为最省电,G类最差;我国将冰箱类产品分为1,2,3,4,5级,1级为高效节能,2级为一般节能,3级为普通型,4、5级为强制淘汰型;我国标准中的1级高于欧洲A级,但是略低于欧洲标准的A+。
   好的冰箱应该做到能耗的最优化,尽量减少能源的浪费,实验室采用同贮藏过程中的温度稳定性研究一样的测试方法,通过使用冰箱试验包测试4°C冷藏室、-18°C冷冻室时的能源耗表现(具体用电量)以及箱外温度为10°C、25°C 和32°C时一天的节能表现(具体用电量)。



图6  16款电冰箱能耗表现综合得分图

 
★测评评析:16款电冰箱中节能性综合评分最高的是:LG GBB60NSYQE(双开门)、海尔 HRF-522IG6(对开门)。这两款电冰箱24小时耗电量较低,能有效减少能源的浪费,节能性表现优秀。

   ① 4°C冷藏室,能耗最低的为LG GBB60NSYQE(双开门),耗电量低至0.61千瓦时/天;耗电量最高的为LG GSX960NSAZ(对开门),耗电量为1.53千瓦时/天。
   ②2-18°C冷冻室,能耗最低的为LG GBB60NSYQE(双开门),耗电量低至0.53千瓦时/天;耗电量最高的为LG GSX960NSAZ(对开门),耗电量为1.33千瓦时/天。
 
 
(四)使用性能
   一位测评人员审查了关于产品说明书中关于的安装、清洁和操作等完整性。三位测评人员评估了电冰箱冷藏室、冷冻室、储物层架及箱门的使用设计、自动控制系统、内部灯光 (包括不同区域的照明和眩光效果) 和清洁 (包括浸出液体)效果,对16款电冰箱的使用性能进行测评。
 

图7  16款电冰箱使用性能综合得分图

 
★测评评析:16款电冰箱中使用性能综合评分最高的是:西门子 KI87SAD30(双开门)、三星 RS58K6688SL(对开门)。这两款电冰箱在设计上较为合理,有不错的自动控制系统和照明系统,且较易进清洁,使用性能表现优秀。
 
 
(五)噪音和震动
   很多家庭选择电冰箱放置在客厅或饭厅中,如果噪音较大或者有高频或低频等噪音,将有可能影响到人们的休息。实验室中, 测试人员记录了每个样品在较长时间内的声音,根据标准BS EN 60704-2-14 2013+A11:2015《家用和类似用途电器.气载噪声的测定用试验规则》待测试的电冰箱运行至达到稳定状态,然后开始进行测试。测试的内容包括通常的运行状态, 电源打开和关闭时声音和震动。根据计算出的声压和声性能水平以及响度、锐度、粗糙度、波动强度、调制程度和调性等指标, 进行了经验性听觉测试,对电冰箱的噪音及震动性能进行判断。
 

图8  16款电冰箱噪音与震动综合得分图

★测评评析:16款电冰箱中噪音与震动综合评分最高的是:三星 BRB2G0130WW(双开门)、西门子 KI87SAD30(双开门)、LG GBB60NSYQE(双开门)、海信 RS670N4HC2(对开门)和LG GSX960NSAZ(对开门)。

消费提示

 
深圳市消费者委员会提醒广大消费者:

   (一)机身尺寸
   为什么要把冰箱的机身尺寸放在第一位呢?这是因为不少消费者在将冰箱买回家之后才发现:根本放不下。纵然冰箱性能再好,也只能无奈忍痛割爱了。尤其是嵌入式进行放置,更是对冰箱的尺寸有着严苛的要求。所以,买冰箱,机身的尺寸在选购前务必要明确。还有一点值得注意的是,冰箱放置到位后,左右两侧以及后方必须要留出10cm左右的空间用于机身散热。
   (二)容量大小  
   一般来说,冰箱容量越大,其机身尺寸也就会越大,超大的容量必然也有着庞大的体积,这一点大家选购时要做到心中有数。在笔者看来,如果预算有限,机身小巧的双/三开门冰箱是一个不错的选择,价格非常实惠。如果家庭成员较多的话,可以选择对开门或多门的大容量冰箱。首先,大容量完全满足家庭所需;其次,能够将食材按家庭成员的需求进行合理收纳存储。如果追求品质生活,那多门或法式对开门冰箱不失为一个很好的选择,拥有更为精细的分区,为食材提供更为精致的呵护,保鲜效果好。
   (三)制冷类型
   目前市面上的冰箱基本可以分为直冷和风冷两类,还有一些产品集两者之所长,采用混冷(即:直冷+风冷)的制冷方式。直冷式能够达到快速制冷的目的,不过易造成冰箱内温差较大且容易结霜;风冷式冰箱则改进了直冷冰箱的弊端,其蒸发器置底,通过风扇将冷气吹入冰箱各个间室,令冰箱内部的温度更为均匀,不会在冰箱间室内结霜,免去了手动除霜的麻烦,但是冷风容易风干食材,不适合果蔬等喜湿食材的保鲜。
   (四)控温方式
   控温方式分为机械控温和电脑控温, 目前市面上的冰箱绝大多数都是电脑控温,由感温探头和电子温控器构成了“电子控温系统”,相对于传统的机械温控,可以实时监控冰箱内部温度,从而调整压缩机运行状态,实现较为精确的温度控制。所以,建议大家在选购冰箱的时候尽量选择电脑控温的机型。
   (五)保鲜技术
   保鲜可以说是冰箱永恒的话题,如何令食材得以更长久的新鲜也是众厂商不遗余力去克服的难关,于是众多的保鲜和杀菌技术犹如雨后春笋般的面世,比如“主动增湿”、“负离子”、“净离子”、“双离子”、“ABT动态杀菌”、“涡流杀菌”、“光波杀菌”等等。
   诚然,冰箱搭载额外的保鲜、增湿以及除菌技术能为食材带来更好的保鲜效果,但这也是建立在制冷和控温表现都很好的前提之下!比如搭载除菌功能的冰箱,能够有效的去除或抑制食材长期存储滋生细菌,对于家中有老人或者小孩的用户来说,一台拥有除菌能力的冰箱非常值得选购。
   (六)能耗噪音
   还有一点消费者都非常的关心的就是:冰箱的耗电情况,毕竟,冰箱不同于其它家电产品,它需要全年插电不间断的运行,一年下来,不菲的电费账单想必是大家所不愿意看到的,所以,买冰箱当然要看重其节能效果。
   变频冰箱在能耗表现方面要好于定频冰箱,其搭载的变频压缩机,可以根据需求提供合适的冷量输出,其一,能令冰箱内部温度更为均衡;其二,节能减耗的效果非常明显;其三,震动、噪音的控制的也较为出色。所以,建议消费者选购冰箱尽量选择变频机型,其能耗和噪音表现都会令您满意。

 
附表:ICRT电冰箱比较试验产品信息及综合评级表
双/三开门电冰箱:
 



对开门电冰箱:


 
备注:
1. 本次比较试验测试样品由ICRT负责购买并统一安排评测。
2. 测试结果及评级仅对本次测试样品负责,不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况。
3. 总评权重:冷藏/冷冻效果30%;贮藏温度的稳定性20%;能耗表现20%;使用性能20%;噪音与震动10%。
4. 评价结果用“★”表示,“★”越多结果越好,最多为5个★,  为半分,以上表格按星级高低排名,同星级产品排名不分先后。
5. 未经深圳市消委会书面允许,任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。
 

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