公司注销不退款?深圳市消委会支持消费者起诉股东现身全额退款

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2021-10-11 15:26:03

       2021年9月29日,深圳市消委会支持消费者起诉深圳市殷科云莎皮肤管理有限公司(以下简称殷科云莎公司)一案取得了新进展。该公司股东主动联系消费者,并全额退还消费者充值的预付款3600元。

案情回顾:
一、经营者失联2020年4月起,福田区消委会陆续收到消费者反映殷科云莎公司突然关门歇业、预付款迟迟未退的消费投诉多宗。接到投诉后,福田区消委会立即安排调解员联系经营者了解情况,经营者表示会尽快为消费者办理退款。然而,过了一个月后,经营者不仅没有为消费者办理退款,还失联了。

 二、深圳市消委会支持消费者起诉。2021年5月,深圳市消委会正式接受消费者的委托,支持消费者向殷科云莎公司及其法定代表人提起诉讼。6月2日,案件的代理律师进行网上立案时发现殷科云莎公司已被注销,遂以该公司股东为被告。8月11日,殷科云莎支持起诉案件立案成功。

三、股东主动联系消费者并退款。9月29日,消费者收到一个陌生电话。原来,该公司股东打电话过来希望消费者能向法院申请撤诉,并会立即退还消费者充值的预付款3600元。10分钟后,消费者收到了该公司股东退还的3600元。



四、消费者向深圳市消委会表示感谢。收到退款后,消费者十分高兴地说道:“没想到,深圳市消委会支持起诉后,该公司的股东会主动联系我,要给我退款,非常感谢消委会和律师的帮助!”




       自2017年以来,深圳市消委会连续5年开展支持起诉工作,共支持89名消费者对40家不法经营者提起诉讼。其中,4宗案件调解成功,20宗案件胜诉判决,6宗案件申报债权,1宗案件被刑事立案,8宗案件等待开庭,1宗案件等待判决,胜诉率达100%,为消费者挽回经济损失93536.7元。20宗胜诉案件中,已有9宗案件的经营者被纳入最高人民法院失信被执行人名单。接下来,深圳市消委会将继续支持消费者对不法经营者提起诉讼,以个案的成功维权和示范推动整治预付式领域乱象,助力行业健康发展。

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