市消委会召开2018年专家委员会年度工作会议

来源: 深圳市消费者委员会

发布时间:2018-12-13 17:41:50


   2018年12月11日上午,市消委会召开“2018年专家委员会年度工作会议”。会议总结2018年专家委员会的工作,梳理了新形势下专家委员会的目标,并对表现突出的12位专家进行了表彰,授予其“优秀专家”荣誉称号,并授予市保险消费者权益服务中心和市装饰行业协会“特别贡献奖”。汽车、装饰、金融、保险行业专家,行业协会代表和市区消委会参加会议。
   市消委会冯念文秘书长肯定了2018年专家委员会的工作成果,并对2019年专家委员会工作提出四点意见:一是联动实施“比较试验+团体标准+标准实施社会监督”战略,促进高质量发展。二是拓展消费信用,强化消费信用对市场的净化和倒逼作用。三是建设志愿者队伍,发挥志愿者在消费维权社会共治机制中的重要作用。四是开展维权监督,推动消费领域行业性问题的整体解决。

   市消委会投诉部做了专家委员会2018年度工作报告。2018年,各行业专家根据对应消费行业与领域的特点,积极参与消委会组织的相关消费维权工作,提供了有力的专业技术支持,对解决重大投诉纠纷起到关键作用。与行业协会建立消费纠纷解决长效机制使得消费者投诉在行业协会层面得到高效对接和前置解决。
   总结会上,市区消委会和专家委员会代表就2018年工作心得及2019年工作方向等作了交流和分享。大家纷纷表示,因为行业标准的缺失,给监管和企业带来诸多困扰,未来将与消委会在团体标准、消费维权等方面展开更多合作,助力新时代消费维权建设。



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