深圳市消费者委员会



2020年09



       国际消费者研究及测试机构(International Consumer Research & Testing,简称ICRT)既是独立的消费品研究和测试的国际组织,更是各国消费者组织的联盟。总部设在英国伦敦,目前拥有42个会员机构,包括美国、德国、英国、法国等A级会员组织,同时全球共有170个建立合作关系的比较试验实验室,是世界最大的独立进行消费品研究和测试的国际组织。其中成立于1936年的美国消费者报告,是世界上最早的面向消费者提供商品和服务比较试验的国际机构,成立于1964年的德国商品检测基金会影响力巨大,其可信任程度在德国机构排名中位列第一(第二和第三分别是警察和红十字会)。ICRT其主要目标是促进成员之间的合作,信息交换,以此推动商品和服务领域的消费研究和测试。

       深圳市消费者委员会于2016年正式加入ICRT,并成为B级会员,是中国内地首个加入ICRT的消费者组织。

       自2017年以来,深圳市消费者委员会根据ICRT的比较试验产品数据共享,陆续发布比较试验报告。同时,积极参与国际组织会议,与美国、德国、英国等国家的测评机构共同探讨消费模式的变化,探索开展商品和服务测评工作未来发展方向。为国内消费者组织提供国外先进组织成熟的经验和做法,为更好的开展商品和服务的测评工作提供了理论参考和指引。

       2017年国际消费者研究及测试机构(ICRT)开展了无人机比较试验。深圳市消费者委员会作为ICRT会员参与其中,大疆无人机的“御Mavic Pro”、“晓Spark Fly More Combo”、“精灵3标准版Phantom 3 Standard”三款产品测试结果优势突出,综合表现最佳,深圳市消费者委员会致力于为广大企业和消费者提供国际上最新、最全的消费信息,这次笔记本电脑产品品质测评,有助于深圳制造在ICRT框架下与国际品牌同台竞技,推动深圳质量走向世界。

摘 要
 
       1.  2020年度ICRT笔记本电脑比较试验项目,由英国、葡萄牙、意大利、法国、西班牙、比利时等国消费者组织共同发起,参与此次测试的样品均为欧洲市场所能购买的常见品牌笔记本电脑,且样品均购买于欧洲市场,统一派送至英国进行测试。
 
       2. 参评的10款笔记本电脑经综合测评,9款获得五星,1款获得三星,其中中国品牌华为Huawei MateBook 13、联想Yoga C740、联想Lenovo S540 15-IML、小米Mi Laptop Air 13.3、华硕ZenBook 14 灵耀X2 DUO五款样品在性能测试、使用便捷性测试等中均表现出色,获得五星评价。
 
       3. 参评的10款笔记本电脑在处理器、屏幕、声音、画质、速度、操作系统、内存、性能指标等各个方面均有测评数据予以说明,且其中9款是2020年度新款,消费者可以根据需求合理选择。






















       一、测试样品品牌

       本次比较试验共选取了9个品牌10款主流品牌的笔记本电脑,分别为华为(HuaWei)、苹果(Apple)、联想(Lenovo)、戴尔(Dell)、微软(Microsoft)、惠普(HP)、宏碁(Acer)和华硕(Asus)、小米。

       二、测试项目及评分权重

       (一)测试项目

       1.性能测试(启动、能耗、电池性能、处理器性能)

       2.使用体验测试(携带便捷性、使用便利性、屏幕、音质、摄像头、噪音)

       3.其他特色功能(脸部识别、指纹识别)

       4.  消费者品牌喜爱度调查(5万份样本调查结果
 
       (二)测试项目评分权重




       通过对各款笔记本电脑性能、使用体验、品牌信赖度等评分指标中的各项分指标给予评分,最后根据各指标权重计算出各款样品的综合得分,换算成5分制并进行评级。
 
       (一)性能测试

       性能测试包括对笔记本电脑基本配置及启动时长、能耗、电池性能以及处理器性能的测试。
 
图1 10款笔记本电脑性能测试综合得分
 
       ※ 测评小结测评小结:Huawei华为 MateBook 13和Apple苹果 MacBook Pro13(2020)、Dell戴尔 XPS 13 9300在性能测试综合评分中表现最为出色。Acer宏碁 Aspire 3 A315-54在此项中得分最低。

       (二)使用体验

       使用体验测试包括携带便携性、使用便利性、主观屏显、主观音质、摄像头、噪音测评。


图2 10款笔记本电脑使用体验综合得分

       ※ 测评小结参评的10款笔记本电脑

       (1)屏显表现最好的是:Dell戴尔XPS 13 9300和 Microsoft Surface Book 2 13.5;

       (2)声音表现最好的是:Huawei华为MateBook 13和Apple MacBook Pro13(2020);

       (3) 摄像头整体配置很高,均表现优异,其中Huawei华为MateBook 13、Apple MacBook Pro13(2020)、Lenovo Yoga C740、Dell XPS 13 9300、华硕ZenBook 14 UX434FAC-A5144T表现优异;

       (4)噪声项目,表现最好的是Microsoft微软 Surface Book 2 13.5和HP惠普 Spectre x360 13-aw0113na。
 
       (三)品牌信赖度调查

       从2019年初到2020年7月份共调查5万份欧洲市场消费者对品牌的喜爱度,在本次测评的10款笔记本电脑中,九款均获五星,其中宏碁Acer仅获得消费者三星品牌信赖度评价。


       (四)其他安全设置

       1. 脸部识别功能

       10款参评的笔记本电脑中仅有两款不具备脸部识别功能,分别是:惠普HP Spectre x360 13-aw0113na、苹果Apple MacBook Pro13(2020)。
 
       2. 指纹识别系统

       3款笔记本电脑带有指纹识别功能,分别为苹果Apple MacBook Pro13(2020)和联想Lenovo Yoga C740和小米Mi Laptop Air 13.3。


 
       深圳市消费者委员会提醒广大消费者:
 
       (一)按照自己的使用场景及预算安排选择不同价位和档次的笔记本电脑;

       (二)按照需求选择合适的配置,如优质的显示屏,轻薄的设计和强劲的处理器,高端的摄像头和更加安全的人脸及指纹识别系统;

       (三)笔记本电脑的的性能主要与CPU、显卡、内存、硬盘密切相关,如果有视频剪辑及图片编辑工作、游戏需求的,建议选择配置了独立显卡、内存8G以上及拥有固态硬盘的型号。

       (四)注意笔记本电脑是否配置正版操作系统,目前常见的操作系统有MacOS,Windows和Linux三个。

       (五)根据个人喜好选择不同性能特点的笔记本,如要求的是屏显清晰、分辨率高、还是仅游戏用使用屏幕尺寸够大而分辨率略低;

       (六)目前市场上的笔记本电脑续航能力都在6-7小时以上,因此过高声称笔记本电脑的续航能力并不会引起更多关注,但如果续航能力不足4小时那就要谨慎购买了,同时时刻关注电池是否有召回和更换信息,及时处理。

附表:ICRT笔记本电脑比较试验产品信息及综合评级表




       注:

       1. 此次比较试验测试样品由ICRT负责汇总并统一安排评测。

       2. 本次比较试验所有样品均由ICRT会员组织工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买。结果仅供消费者选购产品参考,不构成对任何相关产品的推荐与宣传。

       3. 总评权重:性能测试45%;使用体验35%;其他特色功能10%;品牌喜好度10%。

       4. 评价结果用“★”表示,“★”越多结果越好。

       5. 本次比较试验结果仅对所购买的产品负责,不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况。

       6. 未经深圳市消委会书面允许,任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。

       7. 价格仅供参考。
 
 

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