广东省消委会提醒: 国内马桶盖有保障 海淘须谨慎

来源:广东省消委会    发布时间:2016-12-16 12:16:56

1.在正规渠道购买,切勿片面追求低价

为确保消费者的合法权益,建议消费者不要片面追求价格低廉的智能马桶盖产品,购买前应针对自身需求,提前了解好本产品的特性、行业中各品牌的声誉等。同时需要通过正规渠道购买,以免危及人身财产安全。

2.优先选购有自愿认证标志的产品

智能马桶盖产品在我国是属于自愿认证产品,因此在市面上销售的产品中,就存在已获认证及未获认证两种产品。由于已获认证的产品是经过国家强制性安全标准的检测后才上市销售的,产品质量更有保障。消费者可在产品的铭牌上、包装或电商平台的产品信息上查询该产品是否已获认证。

3.关注和了解行业发展和产品质量状况

智能马桶盖是属于品质消费产品,也是新消费产品。消费者应多关注该行业的发展和产品质量状况。随着普及率和社会关注度提高,有关部门针对智能马桶盖的监督抽查将会常态化。消费者可通过质监、工商、消委会等部门公布的检测结果,了解该类产品,避免因信息不对称而购买到有质量问题的产品,影响消费体验。

4.理性看待海淘购买行为

随着我国制造业技术的发展,我国自行生产的产品已经追赶上国际水平甚至超越国际水平。从前文对比的4组8个型号智能马桶性能数据来看,如不考虑价格因素,在两国分别购买的产品仅性能上的差异不大。值得一提的是,本次海淘的日本样品中,松下的两个日本型号本来就中国制造的产品。面对海淘,我们必须充分考虑下列风险。

第一,各国施行的安全标准存在差异

安全标准的要求,直接关系到产品的安全问题。中日两国的智能马桶盖在安全标准上存在差异,有可能出现在日销售产品符合标准,按照中国标准测试则不符合要求的情况。如果这类产品放到中国使用,消费者的人身及财产安全就可能得到有效保障。

第二,各国电网电压不同

各国的电网电压存在差异,如日本是100V,中国是220V。若把海淘日本智能马桶盖产品直接插上中国家庭220V的电源,就有可能造成产品结构的损坏,严重的甚至造成起火、触电等安全事故。

第三,各国使用的官方语言不同

由于文化差异,海淘产品上的语言均为原产国或销售国的官方语言,非本国的消费者可能无法正常阅读其使用说明、安全注意说明等资料,难以掌握正确的操作方法。如果盲目操作产品则容易出现由于操作不当产生的破坏和危险。

第四,海淘产品售后服务无保障,维权难度大成本高

海淘的产品,在我国没有设置售后服务,即使是跨国品牌,也鲜有对非中国销售的产品提供售后服务。如果产品质量出现问题,则无法在国内获得官方的维修服务。语言及地域的障碍也会大大增加维权的难度和成本。

第五,国内销售产品更适合中国使用环境

由于在生产设计的阶段,中国销售的产品就是针对中国使用的环境如气候、水质、消费者使用习惯等来设计的,因此更符合中国消费者的使用要求,适用性强体验性好。例如,由于我国的水质偏硬,在我国销售的一些智能马桶盖产品则会增加水质过滤装置,以提高产品的使用寿命。


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