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深圳市消费者委员会简介

来源:深圳市消委会    发布时间:2014-03-04 19:47:20

 

深圳市消费者委员会(简称:市消委会)是1989918日经深圳市人民政府批准,依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

 

市消委会的日常办事机构为市消委会秘书处,目前内设6个部门:综合部、投诉咨询部、法律部、新闻与教育事务部、消费质量比较研究部、消费市场监督部。

 

市消委会秘书处的法定职能:

 

1)为消费者提供消费和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、建康、节约资源和保护环境的消费方式;

 

2)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与建设消费信用体系;推动及参与有关商品和服务标准制定;

 

3)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

 

4)就有关于消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

 

5)受理消费者的投诉,并对投诉事实进行调查、调解;

 

6)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依法提起诉讼;

 

7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予揭露、批评。

 

8)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、检测、分析,并公布结果;

 

9)推进跨区域(跨境)消费维权合作;

 

10)承担市消费者委员会交办的其他事项。    

 

市消委会秘书处 

 

地址:深圳市新洲南路4009号市计生科研所大厦9

 

咨询电话:12315       邮编:518040

 

网址:http://sz315.gd315.gov.cn/

 

 
 

 

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