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光明新区消委会提请市消委会公开推送湛匠装饰设计有限公司为失信企业

来源:深圳市消委会    发布时间:2016-10-19 11:25:02

今年7月27日,光明新区消委会接到消费者投诉称深圳市湛匠装饰设计有限公司在为其房屋装修过程中使用甲醛超标板材,消费者要求装饰公司重新返工并赔偿相关损失。消费者向光明新区消委会提供该装修板材样本的检测报告显示该材板甲醛含量达20.5mg/L,远高于《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量》规定甲醛含量需低于1.5mg/L的标准


光明新区消委会工作人员自收到投诉后多次电话联系装饰公司法人代表,电话均无人接听;8月8日,光明新区消委会通过系统短信平台向该司法人代表手机发送短信,告知其收到短信后联系处理消费者的投诉问题,对方未回复;8月22日,光明新区消委会通过EMS向该司所在地(深圳市光明新区南庄村中心街22号)邮寄了《约谈通知书》,并发送短信告知,邮件被拒收退回;8月30日,光明新区消委会根据情况于向该司法人代表邮寄《推送消费维权信用信息告知函》,被拒收退回。


光明新区消委会针对该投诉发表三点意见:


第一,深圳市湛匠装饰设计有限公司使用甲醛超标原材料是对消费者生命健康权的不尊重。在市场经济的大背景下,企业不应为了利益的最大化而抛弃良知和诚信,损害消费者的合法权益;


第二,在事实清楚、证据确凿的情况下,光明新区消委会多次通过电话、短信、函件等形式通知装饰公司法人代表进行调查调解被拒,是该司及其法人代表极度漠视消费者权益的表现;


第三,对深圳市湛匠装饰设计有限公司漠视消费者权益、拒绝配合消委会调查调解的行为提请市消委会进行公开信用推送。


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