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深圳市消费者委员会 关于严厉谴责刷单炒信行为的声明

来源:深圳市消费者委员会    发布时间:2017-02-28 10:00:57



    目前,刷单炒信作为一种黑色产业链已经到了堂而皇之、肆无忌惮的程度,危害十分巨大:一是误导消费者,侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益;二是伤害守法经营者,参与刷单炒信者得“小利”、输“大义”,助长制假售劣行为,破坏公平竞争秩序,危害电子商务产业健康发展;三是侵蚀诚信社会基石,不仅有悖于道德伦理,而且轻则违规、重则违法,与消费升级和供给侧结构性改革等国家大政方针背道而驰。

    “人无信不立,业无信不兴,国无信不宁”。2017年中国消费者协会确定的消费维权年主题便是“网络诚信、消费无忧”。目前,国家正在立法层面对刷单炒信行为明令禁止:《电子商务法(草案)》第五十六条,规定了从事电子商务活动不得实施的六种损害电子商务信用评价的行为;正在修订的《反不正当竞争法》(修订草案)第十三条,也首次增加了互联网不正当竞争条款,规定了竞争者不得利用技术手段在互联网领域从事影响用户选择、干扰其他经营者正常经营活动的四种行为。

    在此,深圳市消费者委员会郑重声明:严厉谴责刷单炒信行为,号召全社会和广大消费者积极行动起来,勠力同心,众志成城,共同抵制参与刷单炒信的经营者和自然人,让刷单炒信行为如老鼠过街、人人喊打。同时,我们也劝谕刷单炒信者们要像爱惜自己的羽毛一样珍视名誉,像呵护自己的眼睛一样守望诚信,尽早悬崖勒马!

    接下来,深圳市消费者委员会将重拳监督刷单炒信行为:第一,联合开展“反炒信”信息共享和消费信用移送。利用消费大数据监控手段,针对阿里巴巴、腾讯等8家反炒信信息共享企业联合发布的刷单炒信失信名单中涉及的深圳企业展开调查,经核实后将失信企业信息(含失信企业董事、监事、高管和从事刷单炒信的“司机”)公开移送至深圳市公共信用中心“深圳信用网”、鹏元征信有限公司“天下信用”APP等征信机构及其信用公示平台,实施消费信用联合惩戒,并将违法案件线索移送执法部门。第二,支持受害消费者起诉甚至发起公益诉讼。对严重侵犯众多消费者合法权益的刷单炒信企业开展调查,收集证据,依据《消费者权益保护法》赋予的法定职责,支持受害消费者提起诉讼,甚至联合有关组织发起公益诉讼。

特此声明


深圳市消费者委员会

2017年2月28日



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